Aviso de Privacidad

Cuenta: correo electrónico, nombre para mostrar y credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada; nunca la vemos).

Uso del Servicio: registro de sesiones (laboratorio, protocolo, duración, si se completó) y la intención opcional que escribas antes de una sesión.

Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de errores necesarios para operar y proteger el Servicio.

Soporte: el contenido de los correos que nos envíes.

Los datos de pago (tarjeta, dirección de facturación, impuestos) los recoge y trata directamente Paddle como vendedor registrado; nosotros no almacenamos números de tarjeta.

Crear y mantener tu cuenta, prestar el Servicio y gestionar tu suscripción: ejecución del contrato. Seguridad, prevención de fraude y abuso, y mejora del producto: interés legítimo. Comunicaciones comerciales opcionales: consentimiento, revocable en cualquier momento. Facturación y obligaciones fiscales o legales: cumplimiento de una obligación legal.

Proveedores que actúan por nuestra cuenta: infraestructura de nube y base de datos, envío de correos transaccionales y el proveedor de síntesis de voz que procesa el texto de las sesiones. Paddle, como vendedor registrado, para la venta, gestión de suscripciones, pagos, facturación y cumplimiento fiscal. Asesores profesionales (contables o legales) y autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos personales.

Algunos proveedores operan fuera de México. En esos casos las transferencias se realizan al amparo de cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes de protección.

Conservamos los datos de tu cuenta y tu historial mientras la cuenta esté activa. Tras solicitar la eliminación, borramos o anonimizamos los datos en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones fiscales o legales.

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como la portabilidad, la limitación del tratamiento y la revocación de tu consentimiento. Escribe a raizsagrada1111@gmail.com: respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos que corresponda.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por usuario a nivel de base de datos, y acceso restringido del personal a la información estrictamente necesaria.

Usamos únicamente almacenamiento esencial: la sesión de acceso y tus preferencias de sesión, guardadas en tu propio navegador. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador, con la consecuencia de cerrar tu sesión.

Publicaremos cualquier actualización en esta página con su nueva fecha de vigencia y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo.